환불 정책
시행일: 2026년 11월 04일
본 환불 정책은 굴삭기나라의 프리미엄(유료 광고) 상품 결제에만 적용됩니다. 중장비 매매·임대 대금은 구매자와 판매자가 직접 거래하며, 회사 결제·환불 대상이 아닙니다.
1. 적용 대상
- 프리미엄 유료회원(월간·연간 등 광고·노출 상품)
- 사이트 내 결제 페이지를 통해 결제한 광고성 유료 서비스
2. 청약철회(결제 취소) 안내
- 결제일로부터 7일 이내이고, 아직 프리미엄 혜택(유료 노출·등록 한도 상향 등)을 이용하지 않은 경우에는 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
- 이미 유료 혜택을 이용하기 시작한 경우(프리미엄 노출·유료 한도 사용 등)에는 「콘텐츠 이용 개시」에 해당하여 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 정기결제(구독)를 이용하는 경우, 다음 결제일 전에 해지를 신청하면 추가 청구가 중지되며, 이미 결제·이용이 시작된 해당 기간 요금의 환불 여부는 아래 3조에 따릅니다.
3. 이용 중 환불(잔여 기간)
- 이용자가 중도 해지를 요청한 경우, 회사는 미사용 잔여 일수를 기준으로 환불액을 산정할 수 있습니다.
- 환불액은 「결제금액 × (잔여 일수 / 전체 이용 일수)」를 원칙으로 하며, 필요 시 결제 수수료·이미 제공된 광고 효과 등을 합리적으로 반영할 수 있습니다.
- 허위 매물, 사기성 거래, 약관 위반으로 이용이 제한·강제 해지된 경우에는 환불이 거절되거나 감액될 수 있습니다.
4. 회사 귀책 사유
회사의 귀책으로 유료 서비스를 정상 제공하지 못한 경우, 이용자는 대체 제공 또는 결제금액의 전부·일부 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 환불 신청 방법
- 신청: Tel 010-2469-3800 또는 E-mail ewonju@naver.com
- 신청 시 필요한 정보: 회원 아이디(또는 가입 연락처), 결제 일시·금액, 결제 수단, 환불 사유
- 접수 후 영업일 기준 신속히 검토하며, 승인된 환불은 결제 수단에 따라 영업일 3~7일 내 처리되는 것을 원칙으로 합니다. (카드사·간편결제사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)
6. 환불이 어려운 경우(예시)
- 결제 후 7일이 지났고, 유료 혜택을 이미 이용한 경우
- 이용자 귀책으로 서비스 이용이 정지·제한된 경우
- 이벤트·프로모션으로 무상 제공된 기간·혜택
7. 기타
- 본 정책에 정하지 않은 사항은 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
- 이용약관: https://direct-nara.co.kr/terms/
- 정책 내용이 변경되면 본 페이지에 개정일을 표시하고 게시합니다.